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集團部門

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《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》即將實施,醫(yī)療行業(yè)如何應對

作者:集團技術部 來源:微信 更新于:2016-8-19 閱讀:

9月1日《互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》(以下簡稱:辦法)正式實施,前幾天,百度搜索推廣就已經(jīng)開始進行小范圍新標識的測試!互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法》即將實施,廣告標識呼之欲出而相比其它行業(yè),醫(yī)療行業(yè)所需整改的要求則更多。栗子君從多方面來給大家解讀,辦法實施后,醫(yī)療行業(yè)要整改要求有哪些?

廣告法解讀

廣審表要求

互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法第六條

醫(yī)療、藥品、特殊醫(yī)學用途配方食品、醫(yī)療器械、農(nóng)藥、獸藥、保健食品廣告等法律、行政法規(guī)規(guī)定須經(jīng)廣告審查機關進行審查的特殊商品或者服務的廣告,未經(jīng)審查,不得發(fā)布。

互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法第二十二條

(第五十八條有下列行為之一的,由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用一倍以上三倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處十萬元以上二十萬元以下的罰款情節(jié)嚴重的,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

解讀:沒有廣審表不能正常推廣,工商行政管理部門并根據(jù)規(guī)定進行處罰

百度職責

互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法第十七條

未參與互聯(lián)網(wǎng)廣告經(jīng)營活動,僅為互聯(lián)網(wǎng)廣告提供信息服務的互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,對其明知或者應知利用其信息服務發(fā)布違法廣告的,應當予以制止。

互聯(lián)網(wǎng)廣告管理暫行辦法第二十七條

違反本辦法第十七條規(guī)定,互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者明知或者應知互聯(lián)網(wǎng)廣告活動違法不予制止的,依照廣告法第六十四條規(guī)定予以處罰。(第六十四條違反本法第四十五條規(guī)定,公共場所的管理者和電信業(yè)務經(jīng)營者、互聯(lián)網(wǎng)信息服務提供者,明知或者應知廣告活動違法不予制止的,由工商行政管理部門沒收違法所得,違法所得五萬元以上的,并處違法所得一倍以上三倍以下的罰款,違法所得不足五萬元的,并處一萬元以上五萬元以下的罰款;情節(jié)嚴重的,由有關部門依法停止相關業(yè)務。)

解讀:百度需對發(fā)布的推廣信息進行檢查審核并把控,如發(fā)現(xiàn)違法信息,將由工商行政部們對其進行罰款。

八準八不準原則


八準原則


第三條   醫(yī)療機構發(fā)布醫(yī)療廣告,應當在發(fā)布前申請醫(yī)療廣告審查,未取得《醫(yī)療廣告審查證明》,不得發(fā)布醫(yī)療廣告。

第六條 醫(yī)療廣告內(nèi)容僅限于以下項目:

(一)醫(yī)療機構第一名稱;

(二)醫(yī)療機構地址;

(三)所有制形式; (國有獨資企業(yè),股份制企業(yè),集體企業(yè),私營企業(yè),國外獨資企業(yè))

(四)醫(yī)療機構類別; (非營利性和營利性)

(五)診療科目;

(六)床位數(shù);

(七)接診時間;

(八)聯(lián)系電話。

(一)至(六)項發(fā)布的內(nèi)容必須與衛(wèi)生行政部門、中醫(yī)藥管理部門核發(fā)的《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》或其副本載明的內(nèi)容一致。

八不準原則


第七條 醫(yī)療廣告的表現(xiàn)形式不得含有以下情形:

(一)涉及醫(yī)療技術、診療方法、疾病名稱、藥物的;

(二)保證治愈或者隱含保證治愈的;

(三)宣傳治愈率、有效率等診療效果的;

(四)淫穢、迷信、荒誕的;

(五)貶低他人的;

(六)利用患者、衛(wèi)生技術人員、醫(yī)學教育科研機構及人員以及其他社會社團、組織的名義、形象作證明的;

(七)使用解放軍和武警部隊名義的;

(八)法律、行政法規(guī)規(guī)定禁止的其他情形。

違規(guī)處理方法

廣告主有關處罰


《廣告法》中第五十五條中有關描述

違反本法規(guī)定,發(fā)布虛假廣告的,由工商行政管理部門責令停止發(fā)布廣告,責令廣告主在相應范圍內(nèi)消除影響,處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;

兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,可以吊銷營業(yè)執(zhí)照,并由廣告審查機關撤銷廣告審查批準文件、一年內(nèi)不受理其廣告審查申請。

廣告平臺違規(guī)處罰


《廣告法》中第五十五條中有關描述

廣告經(jīng)營者、廣告發(fā)布者明知或者應知廣告虛假仍設計、制作、代理、發(fā)布的,由工商行政管理部門沒收廣告費用,并處廣告費用三倍以上五倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處二十萬元以上一百萬元以下的罰款;

兩年內(nèi)有三次以上違法行為或者有其他嚴重情節(jié)的,處廣告費用五倍以上十倍以下的罰款,廣告費用無法計算或者明顯偏低的,處一百萬元以上二百萬元以下的罰款,并可以由有關部門暫停廣告發(fā)布業(yè)務、吊銷營業(yè)執(zhí)照、吊銷廣告發(fā)布登記證件。

針對醫(yī)療行業(yè)帳戶資質(zhì)審核升級


營業(yè)執(zhí)照

信息真實,在有效期內(nèi)。

醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證

提供醫(yī)療服務的機構均需出具醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證。

醫(yī)療廣告審查證明

發(fā)布互聯(lián)網(wǎng)廣告,媒體發(fā)布類型需包含網(wǎng)絡,且廣告成品樣件需包含網(wǎng)絡廣告具體樣式。

ICP備案

ICP備案主體需與營業(yè)執(zhí)照名稱、百度注冊公司名稱完全一致。

行業(yè)影響及解決辦法

醫(yī)療行業(yè)將遇到什么樣的難題?




1
廣審表

醫(yī)療器械因資質(zhì)無法辦理,很多客戶將無法推廣,因廣審表辦理速度問題,醫(yī)院客戶也會受階段性影響;


2
物料違規(guī)

當前的創(chuàng)意全部屬于違規(guī),急需整改;


3
點擊率

客戶創(chuàng)意同質(zhì)化嚴重,影響點擊率和轉化率;


4
用戶體驗

勢必影響求醫(yī)客戶的搜索和訪問體驗


5
框架客戶

影響客戶消費,全年框架任務需提前考慮


6
活動營銷

部分節(jié)日營銷方案可能受廣告法影響無法全面開展

解決方法

1
辦理廣審核表

需要20天左右,建議廣告主8月5日就開始辦理,避免影響9月1日后的推廣


2
ICP備案

ICP備案最快需要20個工作日方可成功,現(xiàn)在距9月1日還有34天,2個工作日審核,需要在8月10日著手辦理ICP備案


3
創(chuàng)意撰寫

廣告法對廣告主的創(chuàng)意廣告有硬性要求, 需要廣告主提前5個工作日上傳物料,是否開始不做強制要求,但是需要讓系統(tǒng)提前審核。

帳戶物料&創(chuàng)意要求

物料違禁詞

國家級、世界級、最高級、最佳、最大、唯一、首個、首選、最好、精確、頂級、最高、最低、最、最具、最便宜、最新、最先進、最新技術、最先進科學、國際級產(chǎn)品、填補國內(nèi)空白、絕對、獨家、首家、最先進、第一品牌、金牌、名牌、優(yōu)秀、最先、頂級、獨家、全網(wǎng)銷量第一、全球首發(fā)、全網(wǎng)首發(fā)、世界領先、頂級工藝、最新科學、最新技術、最先進加工工藝、最時尚、極品、頂級、頂尖、終極、最受歡迎、王牌、銷量冠軍、第一(No.1、Top1)、極致、永久、王牌、掌門人、領袖品牌、獨一無二、獨家、絕無僅有、前無古人、史無前例、萬能等。

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創(chuàng)意撰寫范例

標題:北京**醫(yī)院(醫(yī)療機構第一名稱)

描述一:北京**醫(yī)院主營:內(nèi)科、外科、泌尿科、美容科等,醫(yī)院位于北京市朝陽區(qū)*號(診療項目及醫(yī)院地址)

描述二:電話:010-********,(京)醫(yī)廣【2016】第*號(醫(yī)院電話及醫(yī)廣審批號)

創(chuàng)意最新展現(xiàn)樣式


(PC端展現(xiàn)樣式)


(移動端展現(xiàn)樣式)



推廣網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)范

導航要求


科室導航應清晰可辨,不可出現(xiàn)跳轉,內(nèi)容介紹不得出現(xiàn)治愈率、最好等夸大宣傳字眼,

更不可出現(xiàn)祖?zhèn)髅胤健⑵降让孕蓬愋麄髡Z

(網(wǎng)站導航)


網(wǎng)站名稱要求

“四者一致”原則,即營業(yè)執(zhí)照名稱、開戶注冊網(wǎng)站名稱、公司名稱與推廣網(wǎng)站內(nèi)名稱應保持一致


網(wǎng)站地址要求

聯(lián)系我們中地址須與營業(yè)執(zhí)照地址保持一致;

ICP備案須真實有效,且在工信部注冊主體應與后臺注冊公司名稱完全一致

(網(wǎng)站底部信息)

網(wǎng)站醫(yī)師介紹要求

醫(yī)師介紹應確保醫(yī)生真實性,須在衛(wèi)計委網(wǎng)站上可查詢,且所從事診療項目及職稱應與注冊信息一致,不得夸大宣傳

附:衛(wèi)計委注冊醫(yī)師查詢:http://zgcx.nhfpc.gov.cn/doctorsearch.aspx

網(wǎng)站對話窗口要求

1、網(wǎng)站不可出現(xiàn)對話彈窗

2、對話窗口中,在線客服不建議使用醫(yī)生身份進行咨詢溝通,避免出現(xiàn)網(wǎng)絡醫(yī)托問題

   

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